La Carta dei Servizi è un documento di facile consultazione per il cittadino che contiene tutte le informazioni riguardanti l’Azienda: sia i servizi e le prestazioni offerte, con tutte le indicazioni necessarie per poterne fruire, che le informazioni di tipo organizzativo (l’articolazione e le sue strutture).
In ottemperanza al decreto legislativo n. 33/2013 tutte le aziende provvedono alla pubblicazione della Carta dei Servizi che è accessibile nell’apposita sezione del sito internet aziendale dedicata all’Amministrazione Trasparente.

La Carta dei Servizi offre un’informazione completa, accessibile, trasparente ed aggiornata consentendo ai cittadini di orientarsi, con consapevolezza e in maniera semplice tra i servizi offerti. È uno strumento che contribuisce a garantire eguaglianza nell’accesso e nella fruizione dei servizi, imparzialità nell’erogazione delle prestazioni, diritto di scelta e promuove la partecipazione dei cittadini.