The Charter of Services is a document that is easy for citizens to consult and contains all the information regarding the Company: both the services and services offered, with all the information necessary to be able to use them, and information of an organizational nature (the articulation and its structures).
In ottemperanza al decreto legislativo n. 33/2013 tutte le aziende provvedono alla pubblicazione della Carta dei Servizi che è accessibile nell’apposita sezione del sito internet aziendale dedicata all’Amministrazione Trasparente.

La Carta dei Servizi offre un’informazione completa, accessibile, trasparente ed aggiornata consentendo ai cittadini di orientarsi, con consapevolezza e in maniera semplice tra i servizi offerti. È uno strumento che contribuisce a garantire eguaglianza nell’accesso e nella fruizione dei servizi, imparzialità nell’erogazione delle prestazioni, diritto di scelta e promuove la partecipazione dei cittadini.