Sanità digitale

App "Where ARE U"

È un’app per l’emergenza, da scaricare su smartphone e tablet, collegata alle centrali operative del numero europeo d’emergenza (nue) 112. Nelle regioni in cui il nue 112 è già attivo (Piemonte, Lombardia, Valle d’Aosta, Friuli Venezia Giulia, Provincia di Trento, Provincia di Bolzano, Liguria, Toscana, Marche, Umbria, Lazio, Sardegna, Sicilia e da dicembre 2023 anche la Calabria) consente di effettuare una chiamata di emergenza con l’invio automatico della posizione esatta del chiamante (e della sua identità se inserita nell’app) all’operatore della centrale, tramite il gps del cellulare e/o rete dati (sms). La posizione viene mostrata sul telefono. Il doppio canale di trasmissione assicura sempre l’invio della posizione. Inoltre, grazie alla funzionalità “chiamata silenziosa” (prima icona a sinistra) chi non è in condizione di parlare può contattare ugualmente il servizio di emergenza, selezionando il tipo di soccorso con appositi pulsanti. Esiste anche una modalità via chat (terza icona a destra) per le persone sorde. Quindi, sia quando il chiamante non sa dove si trova sia quando non è in grado di dirlo, attraverso l’app viene trasmessa la localizzazione precisa all’operatore della centrale, che invia la posizione alla sala operativa del servizio di soccorso richiesto (carabinieri, polizia, vigili del fuoco o soccorso sanitario). Il nue 112 è il numero di telefono per chiamare i servizi di emergenza in tutti gli Stati dell’Unione europea. Prevede una centrale unica di risposta (cur) alla quale confluiscono le linee 112 (carabinieri), 113 (polizia), 115 (vigili del fuoco) e 118 (emergenza sanitaria). Gli operatori della centrale, che gestiscono la prima risposta, in base all’esigenza di soccorso smistano la chiamata alle sale operative dei servizi di emergenza competenti (carabinieri, polizia, vigili del fuoco o soccorso sanitario).