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Ministère de la Santé
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Réserver des visites et des examens

COMMENT ET OÙ RÉSERVER DES PRESTATIONS

En fonction du type de prestation requise et de leur organisation, les Agences sanitaires et hospitalières prévoient des modalités différente de réservation pour les visites et examens:Toutes les informations contenues dans cette page sont communes aux différentes Agences, mais elles sont toutefois essentiellement indicatives.
Les services peuvent en effet varier selon l’Agence, du point de vue tant de leur nombre que des modalités concrètes d’accès. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le Portail de la transparence.

Pour réserver une visite ou un examen, les documents indiqués ci-après sont nécessaires:
• la requête du médecin traitant de l’A.S.L., rédigée sur l’ordonnancier du SSN;
• le code fiscal de l’assuré ou la nouvelle carte sanitaire (carte européenne d’assurance maladie – CEAM).
Certaines prestations ne requièrent pas de réservation et la requête du médecin de famille peut même ne pas être nécessaire. Pour connaître de manière détaillée les types de prestations auxquelles vous pouvez avoir accès directement, visitez la page consacrée à la réservation des visites et des examens de chaque Agence, à laquelle vous pouvez également accéder à partir du Portail de la transparence.

Les visites et les examens peuvent être réservés::
• • par téléphone,au moyen du centre d’appels régional (Sovracup) ou CUP téléphonique de l’Agence;
• • en personne,aux centres de réservation présents sur le territoire (CUP), directement auprès du service ou auprès des communes, des pharmacies et des structures résidentielles où a été mis en place un service de réservation des examens et des visites spécialisées;
• • en ligne,par le biais de portails spécifiques organisés au niveau régional, auxquels l’on accède par différents types de codes d’accès tels que le SPID (système public d’identité numérique) qui permet aux citoyens d’accéder aux services en ligne de l’Administration publique avec une identité numérique unique ; la carte sanitaire et carte nationale de services (TS-CNS) ; les codes d’accès délivrés par le système régional auprès des guichets ouverts à cet effet dans toutes les Agences sanitaires de la Région ; la carte d’identité électronique – CIE.

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