Moderatore

• Prof. Fausto Di Vincenzo Professore Associato di Organizzazione Aziendale, Dipartimento DISFIPEQ, Università “G. d’Annunzio”, Italia

     Presentatori

• Dr. Fabrizio Carinci Dirigente Analista, Coordinatore del Portale Nazionale per la Trasparenza dei Servizi Sanitari, AGENAS, Italia
• Prof. Niek Klazinga Professore di Medicina Sociale, Academic Medical Centre, Università di Amsterdam, Paesi Bassi
• Dr. Dimitra Panteli  Program Manager, Osservatorio Europeo dei Sistemi e delle Politiche Sanitarie, Belgio
• Ms. Valentina Strammiello Direttore dei Programmi, European Patients Forum, Belgio

Il workshop presentato in lingua inglese ha discusso le migliori pratiche nello sviluppo dei portali nazionali a supporto delle scelte personali e della capacità di rendere conto (accountability) delle amministrazioni pubbliche nei confronti della implementazione dei sistemi sanitari centrati sulla persona. Attraverso casi pratici e lezioni apprese dalla diretta esperienza di paesi diversi, gli speaker si sono occupati dell’approccio delle istituzioni pubbliche verso le sfide e nuove opportunità offerte dalla realizzazione di portali per la pubblicazione delle informazioni sanitarie, in stretta collaborazione con i cittadini, professionisti e decisori. In particolare, il workshop ha fornito l’occasione per discutere come coinvolgere i cittadini nel co-design e nella co-creazione di nuovi strumenti, per far ascoltare la propria voce nello sviluppo progressivo di piattaforme che facilitino l’azione di miglioramento e corretta interpretazione degli indicatori di qualità e di esito.

Tra gli specifici argomenti trattati figurano:

• lo scopo dei portali nazionali;
• la priorità e organizzazione di aree tematiche;
• la pubblicazione dei dati concernenti la disponibilità, caratteristiche, e performance di specifici tipi di servizi;
• la visualizzazione degli indicatori di performance e il valore del benchmarking internazionale;
• l’uso di misure centrate sulla cura, come le esperienze dei pazienti.

La discussione finale ha consentito di confrontare i pareri degli speaker con i partecipanti, offrendo linee guida sui possibili sviluppi per una implementazione dei portali nazionali che sia costo-efficace.