FAQ
Qu’est-ce que le Portail sur la transparence des services de santé ?
C'est le portail institutionnel créé fournir à l'utilisateur des informations de santé facilement accessibles, simple, utile et de qualité.
À quoi sert le portail sur la transparence des services de santé ?
Cet outil contribue à rapprocher l'administration publique du citoyen car il augmente le niveau de transparence des communications, facilite la connaissance de l'offre de soins par les utilisateurs, répond aux principes réglementaires de droit subjectif d'accès total à l'information et promeut l'efficacité et la qualité des Systèmes Régionaux de Santé.
Qui coordonne le Portail sur la transparence des services de santé ?
Organe de mise en œuvre du Projet PNRR "Portail de la Transparence" est leAgence nationale des services régionaux de santé (AGENAS) qui opère avec le soutien de Salle de contrôle y compris des représentants de Régions et Province Autonome et certaines Associations professionnelles qui ont mis à disposition les compétences, expériences et connaissances des niveaux locaux, utiles pour la gestion et la mise en œuvre du projet. Un groupe d'experts internationaux compose le Comité consultatif de haut niveau qui fournit des exemples de bonnes pratiques qui ont effectivement mis en œuvre des projets de ce type dans d'autres pays.
Dans quelle langue le portail sur la transparence des services de santé est-il créé ?
Il est rédigé en français et en allemand pour protéger la diversité linguistique et également en anglais afin de faciliter l'utilisation par les citoyens étrangers dans le respect des Directive 2011/24/UE concernant l'application des droits des patients dans le cadre des soins de santé transfrontaliers.
À qui s’adresse le Portail sur la transparence des services de santé ?
Il vise à tous les citoyens, dans le but de leur offrir une nouvel accès au thème de la santé de manière qualifiée et qualifiante, en veillant à la intégration nécessaire entre les différentes sources d'information existent déjà aux niveaux national, régional et local.
Quel est le rôle du Portail par rapport aux systèmes de santé régionaux ?
Le portail est un outil orienté vers l'information promotion des 21 systèmes de santé régionaux, en vue de la transparence, de la communication et de l'information, de la culture, de l'éthique, de l'intégrité et de la légalité dans l'administration publique.
Le Portail permet d'identifier certains indicateurs (relatifs aux interventions programmables) spécifiques aux établissements de santé, qui peuvent aider les citoyens à trouver des réponses à leurs besoins de traitement. En fait, il est possible de rechercher à travers une carte très utilisable, en fixant la distance en kilomètres ou la région/province/municipalité d'intérêt et en vérifiant les informations relatives à chaque structure trouvée.
Le portail est connecté à tous les sites régionaux de santé et offre un panorama complet de l'information, de la description d'un trouble/maladie au "comment" réserver un service. C'est un support valable, qui n'entend pas se substituer au médecin de confiance, mais qui apporte des informations utiles sur l'assistance hospitalière et territoriale.
Existe-t-il des pages officielles de réseaux sociaux relatives au Portail disponibles ?
Oui, la page est disponible Facebook, Twitter et Youtube. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur l'icône du réseau social concerné en haut à droite de la page d'accueil du Portail.
Le contenu du « Comment faire » est-il visible uniquement en italien ?
Non, s'il y a une traduction, le symbole du drapeau du pays concerné sera présent à côté de l'aperçu du contenu. C'est assez cliquez sur le drapeau de votre langue préférée (présent dans le menu déroulant) pour afficher leaperçu du "Comment faire" dans la langue sélectionnée.
Comment puis-je connaître les structures qui proposent les services dont j'ai besoin ?
De la page de "Trouver la structure" il est possible de sélectionner l'intervention qui vous intéresse parmi une liste prédéfinie relative à l'assistance locale et hospitalière.
Comment puis-je connaître les exonérations/concessions prévues pour une maladie chronique ou rare ?
Depuis le sous-menu "Ottenere esenzioni e agevolazioni« présent dans le menu déroulant »Comment s'y prendre” è possibile verificare le esenzioni che ti spettano e consultare le banche dati del Ministero della Salute tramite il link “Esenzione per malattia cronica o rara e come si ottiene“.
Section en construction
Comment puis-je savoir à qui m’adresser pour recueillir les rapports cliniques ?
Il est possible de retrouver ces informations en accédant à la rubrique "Retrait des résultats des examens et des dossiers médicauxdu menuComment s'y prendre» et en cliquant sur le lien "VÉRIFIEZ COMMENT COLLECTER DES RAPPORTS SUR LE SITE WEB DE VOTRE ENTREPRISE". Depuis la page qui s'ouvre, sélectionnez ensuite la Région pour visualiser les entreprises qui y sont présentes. ”. Dans la page qui s'ouvre, sélectionnez la Région pour afficher les Entreprises qui y sont présentes. Cliquez ensuite sur le lien correspondant pour afficher le site de l'entreprise sélectionnée et obtenir des informations sur le retrait du rapport clinique.
Comment puis-je savoir comment signaler des problèmes/plaintes critiques ?
Il est possible de le faire en accédant à la rubrique "Signaler un problème ou présenter une réclamationdu menuComment s'y prendre". En particulier, de cette section e cliccando sul link “VÉRIFIEZ COMMENT SOUMETTRE DES RAPPORTS ET DES PLAINTES SUR LE SITE WEB DE VOTRE ENTREPRISE“ ”. En particulier, à partir de cette section, il est possible de vérifier comment présenter des rapports et des plaintes sur le site Web de votre entreprise et de rechercher l'Office des relations publiques (URP) de votre entreprise.URP) .
Comment puis-je retrouver les contacts du portail ?
Sous le titre "Mon portail" du menu, en faisant défiler jusqu'au "Écrivez-nous" l'adresse e-mail est disponible pour écrire sur le Portail, tout en haut à droite en cliquant sur le logo "Agenas", vous pourrez consulter les adresses du siège social Agenas.
Où puis-je trouver la section "actualités"?
Je le trouve dans page d'accueil dans la section Mises à jour. Les détails de cette actualité peuvent être consultés plus en détail en cliquant sur l'image correspondante.
